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Connexion à la caméra impossible

Bonjour, j'ai une SmartCam, lorsqu'elle est allumée et branchée, je la vois dans la liste des réseaux wifi de mon smartphone. Lorsque je tente de me connecter à la caméra via l'application smartcam cette derniere m'affiche un message d'erreur me prévenant qu'il est impossible de se connecter à la caméra. Que faire pour résoudre cette erreur svp? merci